AI, который звонит,принимает и пишет

Отвечает посетителям текстом круглосуточно: по вашим услугам, ценам, условиям и контактам. Агент обучается по вашему сайту — вы даёте адрес, он читает страницы и отвечает уже вашими фактами. Приветствие, быстрые вопросы и промпт правятся в кабинете.

Посетитель может и позвонить агенту прямо из браузера — голосом, без набора номера.

Это не дерево кнопок. Агент отвечает свободным текстом по знаниям вашего сайта и по промпту, который вы правите сами.

Дополнительно можно завести роли — например «Расчёт стоимости» или «Подбор». Роль подключается по смыслу вопроса или по клику посетителя и отвечает уже как профильный специалист, не теряя фактов о компании.

Нет. Чат на сайте и звонок из браузера работают без номера и без SIP — достаточно поставить код виджета.

Телефонный номер нужен, когда клиенты находят вас там, где виджет не вставить: Яндекс.Бизнес, 2ГИС, карты, отзовики, наружная реклама. Тогда агент принимает звонки на ваш номер — подробности на странице AI-телефонии.

Сообщения чата и минуты разговора — два отдельных пула. Сообщения: Старт 50 · Базовый 120 · Стандарт 180 · Бизнес 350 в месяц. Минуты: 15 · 38 · 85 · 190 в месяц.

Минуты — единый пул на оба голосовых канала: и звонки в виджете, и звонки на телефонный номер тратят одни и те же минуты. Когда минуты кончились, звонки ставятся на паузу — доплаты «за перерасход» нет, можно докупить пакет (27 ₽/мин, любой объём). Докупленные минуты не сгорают и действуют при активной подписке.

Только из того, чему вы его научили: страницы вашего сайта плюс промпт и быстрые вопросы, которые вы правите в кабинете.

Если ответа нет — агент честно говорит, что не знает, и предлагает оставить контакт или связаться с вами. Выдумывать факты, цены и условия он не должен — это правило зашито в его инструкции.

GPT-эксперт — роль агента, которая принимает файл от посетителя и отвечает по нему: посмотреть смету, прочитать бриф, оценить фото. Сегодня принимаются PDF, изображения (PNG/JPG) и текстовые файлы; лимит размера виджет показывает сам.

Файл обрабатывается для анализа и удаляется после обработки — мы его не храним, в базе остаются только служебные метаданные. Возможность включается для конкретной роли в кабинете.

Аудиозаписи звонков мы не храним. Сохраняется текстовая расшифровка разговора и краткий итог — они видны в истории кабинета и приходят в Telegram, если вы включили отчёты.

Переписка чата хранится так же — текстом, в истории обращений.

В кабинете соберите агента (адрес сайта → обучение → проверка в превью) и скопируйте один блок кода в вёрстку — программисты не нужны. Тот же код работает на конструкторах сайтов и в CMS.

Попробовать можно прямо на этой странице: введите адрес сайта — агент обучится и ответит в превью до регистрации.

Балансная модель: пополняете баланс через Робокассу, с него оплачиваются тариф и докупленные пакеты минут. Чек приходит на email. Автосписаний нет — продление вы подтверждаете сами.

Без активного тарифа докупленные минуты не сгорают, но становятся доступны только после продления подписки.

Записи разговоров и переписка хранятся на серверах в России, чувствительные данные (например, SIP-пароли) — в зашифрованном виде. Часть обработки выполняют зарубежные сервисы: распознавание речи, синтез голоса и языковая модель. Аудиозаписи при этом не сохраняются — остаётся только текст. В чате у посетителя запрашивается согласие на обработку персональных данных — политика и условия опубликованы.

На прямой вопрос «вы робот?» агент честно отвечает, что он AI-ассистент.