AI-телефония: агент берёт трубку 24/7 и обзванивает базу

Опишите кого искать («автосервисы BMW в СПб») — Claude Sonnet 4.6 находит реальные компании и их телефоны в Яндексе. Вы платите за найденные контакты: 9 ₽ за контакт. В «Стандарт» входит 100 контактов/мес, в «Бизнес» — 300/мес. Дубликаты не списываются.

Минуты входят в тариф: 15 / 38 / 85 / 190 в месяц — это единый пул на оба голосовых канала: и звонки в виджете на сайте, и приём/обзвон на телефонный номер (SIP) тратят одни и те же минуты. Сообщения чата — отдельный пул. Когда минуты кончились, звонки ставятся на паузу — доплаты за минуту нет, можно докупить пакет (27 ₽/мин, любой объём). Докупленные пакеты не сгорают и действуют при активной подписке.

Чат-виджет — это AI-сотрудник прямо на вашем сайте: посетитель пишет в чат или звонит агенту из браузера, без телефонного номера и SIP. Отвечает по-русски, круглосуточно.

Как подключить: в кабинете откройте раздел «Виджет», настройте цвет/тему и скопируйте один код на сайт — программисты не нужны.

Обучается по вашему сайту: дайте адрес — агент изучит страницы и будет отвечать по вашим услугам, ценам и условиям.

Сообщения чата и минуты разговора — два пула по вашему тарифу (сообщения: Старт 50 · Базовый 120 · Стандарт 180 · Бизнес 350 в месяц; минуты: 15 · 38 · 85 · 190). Минуты — единые на виджет-звонки и звонки на номер (SIP).

Виджет на сайт (голос + чат) — для тех, кто приходит к вам через сайт или соцсети. Ссылку на помощника можно поставить в профиль Instagram, Telegram, ВКонтакте — посетитель пишет или звонит агенту прямо из браузера, не набирая номер. Включается в кабинете в разделе «Виджет» за пару кликов.

Телефонный номер (приём + обзвон) — для тех, кто находит вас там, где виджет не вставить: Яндекс.Бизнес, 2ГИС, карты, отзовики, визитки, наружная реклама. Там указан только номер — на него отвечает агент.

Лучше всего — вместе: виджет ловит обращения с сайта и соцсетей, номер — звонки из справочников и рекламы. Оба настраиваются в одном кабинете.

Novofon → (cashback 10%) — рекомендуем. Универсальный: и приём входящих, и исходящий обзвон. Подключение 0 ₽, абонплата ~240 ₽/мес. Оформление на физлицо (через Госуслуги/ЕСИА), ИП или юрлицо, ~2–10 дней.

Mango Office — приём входящих и исходящие. Оформление на ИП, юрлицо или физлицо (через УКЭП), обычно ~2 рабочих дня — быстрее по документам. Приём работает по SIP. Для исходящих Mango нужен их платный «VPBX API» (~1400 ₽/мес на вашем аккаунте Mango) — ключ вводится в кабинете; то есть нужны и SIP-доступ, и VPBX API. Для исходящих Novofon обычно дешевле и проще.

Также можно подключить свой существующий SIP-trunk (Custom SIP).

Что выбрать: нужны исходящие (обзвон базы) — берите Novofon. Только приём входящих — подойдёт любой, Mango оформляется быстрее. Точные цены и сроки уточняйте у оператора.

Да. В разделе «Номера» выберите «Свой SIP» и введите данные trunk'а (хост, логин, пароль, CallerID). Анна подключится к нему и будет звонить с вашего номера.

Балансная модель: пополняете баланс через Робокассу, с него оплачиваются тариф и докупленные пакеты минут. Чек приходит на email. Без recurring-автосписаний.

Минуты (включая докупленные пакеты) действуют только при активной абонплате: без активного тарифа они не сгорают, но недоступны до продления подписки. Деньги на балансе в минуты не превращаются.

По записи 3–5 минут речи создаётся клон голоса — Анна будет говорить им. По умолчанию доступны несколько готовых русских голосов.

Серверы в РФ, шифрование чувствительных данных (SIP-пароли) в базе. SIP-trunk оформляется на ваше юрлицо. Анна не выдумывает факты и при прямом вопросе честно сообщает, что она голосовой ассистент.