AI, которыйзвонит и отвечает
Как подключить телефонию
Четыре шага. Три из них — в кабинете за несколько минут, один зависит от оператора связи: номер оформляется по договору, это 2–10 дней. Пишем как есть.
Мы не оператор связи: номер остаётся вашим, договор — с оператором. Поддерживаем двух.
Номер от ~240 ₽/мес, подключение 0 ₽.
Оформление: физлицо через Госуслуги, ИП, юрлицо.
Оформление: ИП, юрлицо; физлицо — только с электронной подписью.
Агент отвечает на городском SIP-номере оператора связи. Уже есть такой номер — подключите его, ничего покупать не нужно.
ИП и юрлицо — по договору с оператором.
Приём звонков и обзвон включаются отдельно и доступны с разных тарифов.
В кабинете вводите SIP-данные номера, звоните на него сами и слышите агента. Дальше — расшифровка каждого разговора и отчёт в Telegram. Не понравился ответ — правите промпт и проверяете снова, без разработчиков.
Поставьте задачу голосом — откуда угодно
Отправьте голосовое в Telegram — агент позвонит сам. Из офиса, из машины, из дома: вы свободны, звонит он.
Что берёт на себя агент
Простые помесячные тарифы
Виджет на сайте (чат + звонки) — во всех тарифах. Приём на номер (SIP) — с «Стандарт». Минуты — единый пул на оба канала. Тариф меняется в любой момент, оплата через Робокассу.
Нужно больше?
Докупите пакет к любому тарифу — сверх включённого объёма. Цена за единицу падает с объёмом.
Частые вопросы про AI-телефонию
Что нужно, чтобы агент отвечал на звонки?
Телефонный номер у оператора и доступ по SIP. Данные подключения вводятся в кабинете в разделе «Номера», после чего агент принимает входящие на этот номер круглосуточно.
Если номера пока нет — чат и звонок на сайте работают без номера и SIP вообще.
Какие операторы поддерживаются? Novofon или Mango?
Novofon → (cashback 10%) — рекомендуем. Универсальный: и приём входящих, и исходящий обзвон. Подключение 0 ₽, абонплата ~240 ₽/мес. Оформление на физлицо (через Госуслуги/ЕСИА), ИП или юрлицо, ~2–10 дней.
Mango Office — тестовый режим: приём входящих работает, а исходящие требуют их платного «VPBX API» (~1400 ₽/мес на вашем аккаунте Mango) и проверены нами не до конца. Оформление на ИП, юрлицо или физлицо (через УКЭП), обычно ~2 рабочих дня.
Что выбрать: Novofon — основной оператор, на нём проверен весь путь. Mango берите, только если он у вас уже есть и нужен приём входящих. Точные цены и сроки уточняйте у оператора.
Можно ли использовать наш существующий SIP-trunk?
Да. В разделе «Номера» выберите «Свой SIP» и введите данные trunk'а (хост, логин, пароль, CallerID). Агент подключится к нему и будет звонить с вашего номера.
Как работает обзвон базы?
Вы загружаете список номеров и задаёте задачу разговора. Агент звонит, ведёт диалог по-русски и присылает результат: расшифровку, краткий итог и статус по каждому номеру. Отчёты приходят в Telegram и остаются в истории кабинета.
Обзвон требует оператора с исходящей связью — см. вопрос про операторов выше.
Что такое AI-поиск контактов?
Опишите, кого искать («автосервисы BMW в СПб»), — система находит реальные компании и их телефоны в Яндексе. Оплата за найденные контакты: 9 ₽ за контакт, дубликаты не списываются. В «Стандарт» входит 100 контактов/мес, в «Бизнес» — 300/мес.
Сколько стоит минута и что будет, когда минуты кончатся?
Минуты входят в тариф: 15 · 38 · 85 · 190 в месяц. Это единый пул на оба голосовых канала — и звонки на номер, и звонки посетителей в виджете тратят одни и те же минуты.
Когда минуты закончились, звонки ставятся на паузу: доплаты «за перерасход» нет. Пакет докупается по 27 ₽/мин любым объёмом, докупленные минуты не сгорают и действуют при активной подписке.
Записываете ли вы разговоры?
Аудиозаписи мы не храним. Сохраняется текстовая расшифровка разговора и краткий итог — они видны в истории кабинета и приходят в Telegram, если включены отчёты.
Можно ли клонировать свой голос?
Да: по записи 3–5 минут речи создаётся клон голоса, и агент будет говорить им. По умолчанию доступны несколько готовых русских голосов — мужской и женский.
А если клиенты не звонят, а пишут?
Тогда нужен AI-чат на сайте: агент отвечает текстом, обучается по вашему сайту и работает без номера. Посетитель может из того же окна позвонить агенту голосом через браузер.
Лучше всего — вместе: виджет ловит обращения с сайта и соцсетей, номер — звонки из справочников и рекламы. Оба канала настраиваются в одном кабинете и делят один пул минут.
Запустите AI-агента сегодня
Чат и звонки на сайте, приём входящих на номер и обзвон базы — создайте агента и проверьте за несколько минут.